Airbnb, 2008 im Silicon Valley in San Francisco gegründet, ist der weltweit bekannteste Community-Marktplatz, um außergewöhnliche Unterkünfte rund um den Globus zu entdecken, zu buchen und zu vermieten – online oder über ein Mobiltelefon. Egal ob eine Wohnung für eine Nacht, ein Schloss für eine Woche oder eine Villa für einen Monat.
"Airbnb verbindet Menschen auf dem gesamten Globus", sagt Nathan Blecharczyk, einer der Gründer und Chief Technical Officer von Airbnb. "Insbesondere in Österreich sehen wir großes Potenzial, unsere reisebegeisterte Community weiter auszubauen. Denn auch hier verbreitet sich der weltweite Gedanke der "Ökonomie des Teilens", die Airbnb mitbegründet hat, immer stärker."
Das Unternehmen bietet Unterkünfte in 192 Ländern an. Airbnb stellt als Online-Plattform den Kontakt zwischen Gastgeber und Gast her und ist für die Abwicklung der Buchung verantwortlich. Die Transaktion findet dabei ausschließlich über die Plattform statt. Der Gast bezahlt den Betrag für seine Buchung per Kreditkarte an Airbnb. Dem Gastgeber wird der Betrag erst 24 Stunden nach Anreise ausgezahlt, um sicherzustellen, dass der Gast die Unterkunft so vorfindet, wie sie ihm angeboten wurde.
Jeder Nutzer, also Gastgeber und Gast, stellt sich auf Airbnb über eine Profilseite vor, er kann auch Bilder hochladen. Gastgeber beschreiben ihre Unterkunft anhand eines vorgegebenen Formulars und mithilfe von Fotos. Eine Suchfunktion gibt die Möglichkeit, spezifische Anforderungen in die Recherche mit einzubeziehen, z.B. Kosten, Größe, Ausstattung, Anwesenheit des Gastgebers, Familienfreundlichkeit, Frühstück, bereits bestehende Verbindungen zum Gastgeber. Außerdem hat Airbnb Unterkünfte zu bestimmten Themen (Wein, Flitterwochen, beliebte Städte, Baumhäuser, Winter) zusammengestellt. Gast und Gastgeber können sich gegenseitige bewerten. Eine Bewertungen kann nur dann abgegeben werden, wenn tatsächlich eine Buchung über die Webseite abgewickelt wurde.
